อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมนโยบายและเงื่อนไขทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณบน bk555 การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านก่อนเริ่มใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อทีมกฎหมาย
bk555 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่สะท้อนอยู่ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการตรวจสอบธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ผู้ใช้ใน Surat Thani หรือพื้นที่อื่น ๆ ของไทยสามารถเข้าถึงและจัดการสิทธิ์ข้อมูลของตัวเองได้ผ่านมือถือโดยตรง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเส้นทาง ไม่ว่าคุณจะใช้งานบนมือถือหรือเว็บ

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์แก้ไขและลบข้อมูล

คุณสามารถยื่นคำขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำขอแก้ไขข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การยื่นคำขอผ่านอีเมลจะได้รับการตอบกลับพร้อมเลขอ้างอิงเพื่อติดตามความคืบหน้า

แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณ เจ้าหน้าที่จะรับเรื่องและส่งต่อไปยังทีมที่เกี่ยวข้องโดยตรง
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับพร้อมเลขอ้างอิงภายในเวลาทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงผ่านมือถือได้ทันทีจากเมนูบัญชี มีคำอธิบายสิทธิ์และขั้นตอนยื่นคำขอข้อมูลครบในที่เดียว

ข้อสงสัยเรื่องกฎหมายและนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล เงื่อนไขการใช้งาน และวิธีจัดการบัญชีในแง่กฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ประวัติธุรกรรม และการให้บริการบัญชี เช่น ข้อมูลที่ใช้ฝากผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy โดยไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น

ยื่นคำขอผ่านแชทสดในหน้าบัญชี หรือส่งอีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมเราจะส่งข้อมูลให้ภายในเวลาทำการตามที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงิน ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการได้เลย

เงื่อนไขมีผลเท่าเทียมกันทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะอยู่ใน Rayong หรือที่อื่น อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงบริการบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ไม่ เราไม่ส่งข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายบังคับ เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุรายละเอียดและเลขบัญชีของคุณ เราจะส่งเรื่องไปยังทีมที่รับผิดชอบและแจ้งผลภายในเวลาทำการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต